Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Ποιοι Είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Η ατομική επιχείρηση του Ιωάννη Γρίβα (η οποία διαχειρίζεται τους ιστότοπους grivart.gr και chromatismoi.gr), που εδρεύει στο Κερατσίνι Αττικής (Αρκαδίου 5, Τ.Κ. 187 56), δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 6970807671 ή στο email info@grivart.gr.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για να σας εξυπηρετήσουμε:

• Στοιχεία Επικοινωνίας (Όνομα, Τηλέφωνο, Email, Διεύθυνση Έργου): Συλλέγονται όταν κλείνετε ραντεβού μέσω του ψηφιακού μας ημερολογίου (Zoho Bookings) ή όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας. Ο σκοπός είναι η επικοινωνία μας, η πραγματοποίηση της δωρεάν αυτοψίας στον χώρο σας και η αποστολή προσφοράς.
• Στοιχεία Τιμολόγησης: Εφόσον προχωρήσουμε σε συνεργασία, συλλέγουμε τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση) αποκλειστικά για την έκδοση των νομίμων παραστατικών.
• Τεχνικά Δεδομένα (Cookies): Όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες περιήγησης, τα οποία συλλέγονται ανώνυμα για την ομαλή λειτουργία των ιστοσελίδων και τη μέτρηση της επισκεψιμότητας.

3. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς και κρυπτογραφημένους διακομιστές. Για τη διαχείριση των ραντεβού και των φορμών επικοινωνίας χρησιμοποιούμε τα επαγγελματικά εργαλεία της Zoho (Zoho Bookings & Zoho Forms), τα οποία είναι πλήρως εναρμονισμένα με τα αυστηρότερα πρότυπα ασφαλείας και το GDPR. Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μοιραζόμαστε ποτέ τα στοιχεία σας με τρίτες εταιρείες για διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση των εργασιών που μας έχετε αναθέσει. Τα φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει ρητά η ελληνική φορολογική νομοθεσία (ΑΑΔΕ).

5. Τα Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας, εφόσον δεν συντρέχουν νομικοί ή φορολογικοί λόγοι διατήρησής τους.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@grivart.gr.

6. Πολιτική Cookies

Οι ιστοσελίδες μας (grivart.gr και chromatismoi.gr) χρησιμοποιούν cookies για να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησής σας. Χρησιμοποιούμε:

• Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία των ιστοτόπων (π.χ. ασφάλεια, πλοήγηση) και της φόρμας κρατήσεων.
• Cookies Ανάλυσης (μόνο με τη συγκατάθεσή σας): Το Google Analytics και το Metricool φορτώνουν μόνο αφού πατήσετε «Αποδοχή» στο banner cookies. Αν πατήσετε «Απόρριψη», δεν φορτώνονται. Μπορείτε να αλλάξετε επιλογή διαγράφοντας τα δεδομένα του ιστότοπου από τον περιηγητή σας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε τα cookies από τον περιηγητή (browser) σας ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας.

7. Πύλη Πελατών & Πάροχοι Τρίτων

Η Πύλη Πελατών φιλοξενείται σε υποδομή Google Firebase και εμφανίζει στοιχεία του έργου σας (πρόοδος, φωτογραφίες, έξοδα, μηνύματα). Η πρόσβαση γίνεται με προσωπικό κωδικό έργου, τον οποίο δεν πρέπει να κοινοποιείτε. Επιπλέον, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί:

• Zoho (Bookings, Forms, SalesIQ chat): για ραντεβού, φόρμα επικοινωνίας και live chat. Το chat φορτώνει μόνο μετά την αποδοχή cookies.
• Cosmos, Playbook, Pinterest, Flickr, Telegram: ενσωματωμένο περιεχόμενο ή σύνδεσμοι προς υπηρεσίες τρίτων, οι οποίες εφαρμόζουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
• Cloudflare Pages: φιλοξενία του ιστότοπου.